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内容简介:
● 零售业的z大变化是主导权已经从零售商手中转移到了消费者手中,这意味着只有为消费者提供z优质的服务,零售商才能够赢得一席之地。那些能够保持丰厚利润和出色业绩的企业都有自己的秘密,理查德·哈蒙德基于对全球ding级零售商的观察将这些秘密精炼归纳为7大增长策略和9大让策略落地的运营法则。 目前所有ding级的零售商,几乎都以这些策略作为其经营之道:
? 第1个策略:减少购物摩擦,掌握如何通过购物体验表达奖励。
? 第2个策略:让每个员工都清楚公司的蓝图。
? 第3个策略:明确如何理解和满足顾客的需求状态,找准零售定位。
? 第4个策略:启发式销售,引发探索的欲望。
? 第5个策略:别给顾客选择,给顾客故事。
? 第6个策略:顾客在哪里,门店就开到哪里,零售不分“线上”和“线下”。
? 第7个策略:让员工有好体验,就能让顾客有好体验。
● 这本书会帮助零售行业的领导者、创业者、门店管理者和其他从业者,找到改善经营策略和业绩的实用工具,从而优化顾客体验,增强品牌吸引力,迅速提升整体业绩和品牌竞争力!
书籍目录:
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作者介绍:
理查德·哈蒙德
● 零售咨询公司“智慧圈”(Smart Circle)创始人,为客户开发业务模式,改善顾客体验,设计服务模型,评估经营状况
● 零售业的未来学家,一直站在零售最前沿,为索尼、英国石油、欧莱雅、英国翠丰集团等世界yi流的公司和品牌提供零售咨询服务
出版社信息:
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其它内容:
书籍介绍
● 零售业的z大变化是主导权已经从零售商手中转移到了消费者手中,这意味着只有为消费者提供z优质的服务,零售商才能够赢得一席之地。那些能够保持丰厚利润和出色业绩的企业都有自己的秘密,理查德·哈蒙德基于对全球ding级零售商的观察将这些秘密精炼归纳为7大增长策略和9大让策略落地的运营法则。 目前所有ding级的零售商,几乎都以这些策略作为其经营之道:
? 第1个策略:减少购物摩擦,掌握如何通过购物体验表达奖励。
? 第2个策略:让每个员工都清楚公司的蓝图。
? 第3个策略:明确如何理解和满足顾客的需求状态,找准零售定位。
? 第4个策略:启发式销售,引发探索的欲望。
? 第5个策略:别给顾客选择,给顾客故事。
? 第6个策略:顾客在哪里,门店就开到哪里,零售不分“线上”和“线下”。
? 第7个策略:让员工有好体验,就能让顾客有好体验。
● 这本书会帮助零售行业的领导者、创业者、门店管理者和其他从业者,找到改善经营策略和业绩的实用工具,从而优化顾客体验,增强品牌吸引力,迅速提升整体业绩和品牌竞争力!
精彩短评:
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作者: 黎戈 发布时间:2010-08-02 12:18:25
三折买的
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作者: 小兔姬ʕ•͡ˑ͓•ʔ 发布时间:2020-08-16 15:29:57
启发性读物,细节零碎较多,适合需要头脑风暴的从业者
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作者: 咖啡来了 发布时间:2024-02-18 15:10:20
虽然部分词翻译的有些生硬,但不妨碍是一本总结性/实用性/启发性都挺强的书,对零售业/电商从业者的经营思路都会有帮助。总结一下:通过品牌定位/目标营造/宣传推广连接你的TA,通过选品/陈列/促销吸引你的TA与你产生首次消费,通过良好品控/持续上新/评价管理让你的TA成为忠实TA。书里提供了不少国外成功零售企业的brand tagline准备查查原文,应该会很有参考!
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作者: Maximum 发布时间:2020-05-16 04:01:53
虽然部分词翻译的有些生硬,但不妨碍是一本总结性/实用性/启发性都挺强的书,对零售业/电商从业者的经营思路都会有帮助。总结一下:通过品牌定位/目标营造/宣传推广连接你的TA,通过选品/陈列/促销吸引你的TA与你产生首次消费,通过良好品控/持续上新/评价管理让你的TA成为忠实TA。书里提供了不少国外成功零售企业的brand tagline准备查查原文,应该会很有参考!
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作者: kitsusei 发布时间:2024-06-23 20:28:26
书是好书,翻译太差劲了。
-
作者: 胡言同学 发布时间:2020-05-29 15:15:59
一个没听说过的人和一个没翻译过几本书的人,完成了一本没几个人看的书
深度书评:
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好书
作者:olsmxsN92 发布时间:2020-08-05 18:14:33
行为矫正+NLP=行为、态度的一致性
现实中遇到再大的变故也可以自我疏导,以离负面情绪
好书,拓展了思维,在自我实现路上有了更广阔的视角来发现更多更好更准确科学的解决方法
不过翻译的有点太严谨,没有基础前面看的会挺费劲
-
2个案例
作者:Elact 发布时间:2009-06-22 18:37:38
消费品从群雄并起,会走向三国鼎立,这期间购买股票会有收获,比如作者买的青岛啤酒。中国正在用10年走完美国几十年的老路。
跟随你的主流消费者行动,比如婴儿潮一代最初买小车,成就了大众、日本厂商;等婴儿潮拖家带口、有了积蓄的时候,底特律又开始乐了,卡车、悍马、多功能运动车又畅销了,而日产、三菱、马自达等日本小车纷纷被收购了;等到婴儿潮的子女们出门了,小型豪车又开始NB了。
网站评分
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书籍多样性:3分
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书籍信息完全性:3分
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网站更新速度:6分
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使用便利性:9分
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书籍清晰度:8分
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书籍格式兼容性:9分
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是否包含广告:6分
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加载速度:9分
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安全性:4分
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稳定性:4分
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搜索功能:8分
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下载便捷性:9分
下载点评
- 差评少(606+)
- 一星好评(185+)
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下载评价
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网友 石***烟:
( 2024-11-20 21:03:07 )
还可以吧,毕竟也是要成本的,付费应该的,更何况下载速度还挺快的
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网友 菱***兰:
( 2024-11-22 12:17:30 )
特好。有好多书
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网友 康***溪:
( 2024-11-23 00:35:15 )
强烈推荐!!!
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网友 孙***美:
( 2024-11-10 09:02:55 )
加油!支持一下!不错,好用。大家可以去试一下哦
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网友 郗***兰:
( 2024-11-16 05:59:16 )
网站体验不错
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网友 仰***兰:
( 2024-11-01 12:27:31 )
喜欢!很棒!!超级推荐!
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网友 詹***萍:
( 2024-11-05 06:19:55 )
好评的,这是自己一直选择的下载书的网站
-
网友 冯***丽:
( 2024-10-28 02:18:31 )
卡的不行啊
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网友 步***青:
( 2024-11-05 22:18:36 )
。。。。。好
-
网友 融***华:
( 2024-11-16 10:39:00 )
下载速度还可以
-
网友 马***偲:
( 2024-11-18 08:57:30 )
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
-
网友 益***琴:
( 2024-11-18 04:24:45 )
好书都要花钱,如果要学习,建议买实体书;如果只是娱乐,看看这个网站,对你来说,是很好的选择。
-
网友 后***之:
( 2024-11-11 06:13:21 )
强烈推荐!无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心!
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书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:5分
主题深度:8分
文字风格:9分
语言运用:4分
文笔流畅:9分
思想传递:6分
知识深度:7分
知识广度:4分
实用性:5分
章节划分:6分
结构布局:9分
新颖与独特:4分
情感共鸣:9分
引人入胜:5分
现实相关:3分
沉浸感:7分
事实准确性:5分
文化贡献:8分